Welkom bij houseraccoon.com (verder "de site").
Algemene voorwaarden
- Product: Alles wat House Raccoon op de site aanbiedt te leveren tegen betaling van het gepaste bedrag door een koper.
- Klant: Iedereen die (een) product(en) op de site aankoopt.
- Bestelling: Het contract tussen House Raccoon en een koper wanneer een koper het verzoek heeft geuit om een of meer producten van de site te laten leveren door de betaling voor dat product te hebben voltooid.: Een gebruiker die nieuwe kopers naar de site leidt via toegewezen partnerlinks en daarvoor in aanmerking komt voor een vergoeding.
- Affiliate: Een gebruiker die nieuwe kopers naar de site leidt via toegewezen partnerlinks en daarvoor in aanmerking komt voor een vergoeding.
Art 1. Bedrijfsidentiteit & communicatie
Deze site is eigendom van en wordt onderhouden door:
- House Raccoon BV
- BTW nummer: BE0760.438.527
- Hoofdkantoor: Antwerpse Steenweg 70G, 9140 Tielrode
Alle communicatie met en klachten aan House Raccoon dienen te gebeuren via het onderstaande e-mailadres en/ telefoonnummer. Alle communicatie buiten deze kanalen wordt mogelijk niet door House Raccoon opgevangen.
- Atelier House Raccoon: Montevideostraat 6C, 2000 Antwerpen, België
- Mail: info@houseraccoon.com
- GSM: +32 471302607
Art 2. Activiteiten
House Raccoon is een bedrijf onder Belgisch en Europees recht dat hoogwaardige interieurproducten en aanverwante artikelen zoals diy materiaal, boeken, planten en bloemen maar ook services zoals workshop events levert aan haar klanten.
Art 3. Relevantie
Door de site te bezoeken, een account aan te maken en/of diensten te bestellen, ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden en ga je ermee akkoord dat je meerderjarig bent en contracten mag accepteren. Als je niet voldoet aan de vereisten die in dit document worden beschreven of je de Algemene Voorwaarden niet accepteert, mag je de site niet bezoeken. Deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gewijzigd.
Art 4. Bestellingen
Na betaling verbindt House Raccoon zich ertoe de bestelling op gepaste en tijdige wijze (infra art 6) te leveren. In het geval van gebeurtenissen buiten onze controle, zoals stakingen, noodweer en overheidsbeslissingen, zullen we de klanten informeren. Annuleringen zijn niet mogelijk. We gaan weer door met de bestelling zodra de gebeurtenissen zijn verdwenen of de situatie is genormaliseerd.
Elke klant stemt automatisch in met het ontvangen van een uitnodiging (en herinneringen) om zijn / haar bestelling te beoordelen op het moment dat hij / zij een bestelling plaatst.
Art 5. Betalingen
Betalingswijze | Kost Voor De Klant |
PayPal | Gratis |
Bancontact & Mister Cash | Gratis |
Mastercard & Maestro | Gratis |
Sofort Bankieren | Gratis |
Ideaal | Gratis |
Belfius Direct Net | Gratis |
Art 6. Verzending & Bezorging
Bestemming | Geschatte Leveringstijd | Prijs Verzending | Gratis Verzending |
België Nederland |
1-3 werkdagen | € 6,50 | Vanaf € 50 |
Duitsland Frankrijk Luxemburg |
<7 werkdagen | € 12 |
Vanaf € 75 |
UK | 10-20 werkdagen | € 20 |
Vanaf € 100 |
Rest van Europa | 10-20 werkdagen | € 25 |
Vanaf € 150 |
USA | 15-35 werkdagen | € 30 |
/ |
Andere landen | 15-35 werkdagen | Contacteer ons |
/ |
Art 7. Retour/terugbetaling
Retour Van | Retour Kosten |
België | € 6,5 |
Nederland | € 10 |
Duitsland, Frankrijk, Luxemburg | € 15 |
UK |
€ 20 |
Andere Landen | Contacteer Ons |
Art 8. Terugbetaling workshop tickets
Tickets zijn niet terugbetaalbaar. Het workshop ticket doorgeven aan een andere persoon die in jouw plaats kan komen, is wel toegestaan.
Privé workshops
- Annulatie 1 maand of langer voor aanvang workshop: 50% van de kosten te betalen.
- Annulatie 1 maand - 2 weken voor aanvang workshop: 75% van de kosten te betalen.
- Annulatie minder dan 2 weken voor aanvang workshop: 100% van de kosten te betalen (niet terugbetaalbaar).
Art 9. Garantie
Art 10. DIY Kits & Workshops
Als je de informatie en technieken die in deze producten en diensten zijn opgenomen in een professionele context (inclusief maar niet uitsluitend productontwerp, surface design en workshops) wil toepassen, kan je bij House Raccoon een licentie voor beroepsonderwijs aanschaffen waarmee je het gebruik van alle kennis en technieken in onze workshops en DIY pakketten (met uitzondering van de logo's, afbeeldingen, productontwerpen enzovoort van House Raccoon) voor professionele leerdoeleinden kan toepassen. Professionele licenties beginnen vanaf € 2500 conform de prijsstelling van professionele training. Neem contact op met House Raccoon voor meer informatie.
Elk gebruik van onze kennis en technieken (zoals hierboven beschreven) voor professionele doeleinden zonder de aanschaf van een professionele licentie en zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van House Raccoon is ten strengste verboden en leidt tot juridische acties.
Art 11. Auteursrechten
Alles op de site, inclusief maar niet uitsluitend logo's, afbeeldingen, productontwerpen en teksten, zijn beschermd door internationaal auteursrecht. Elk gebruik van deze beschermde artefacten, zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van House Raccoon, is ten strengste verboden.