FAQ

Klik voor meer info op Shipping, Delivery & Retour

Bestellen

Bestellen is heel eenvoudig. Selecteer je favoriete producten en reken af.

Nee, dit kan momenteel niet. We zijn wel continue op zoek naar manieren om onze service te verbeteren. Momenteel werken we samen met Mivas, een sociale werkplaats met mensen met een beperking, waar ze onze producten met de hand maken. De mensen die in Mivas werken hebben nood aan een zekere werkstructuur die enkel voorzien kan worden met in-stock bestelingen.

Zolang je geen mail hebt gekregen waaruit blijkt dat de verzending onderweg is, kan je je bestelling wijzigen door ons te contacteren.
Je kan ons bereiken door simpelweg op je bestellingsbevestiging te reageren.

Neem contact met ons op en we zullen er alles aan doen om je weer een glimlach te bezorgen.

Dit is mogelijk, contacteer ons voor verrassende voorwaarden!

Dat is mogelijk. Registreer je als verkoper op onze website (https://houseraccoon.com/nl/wholesale-registration/) en ontdek al onze info en prijzen online. Of ons te contacteren voor meer informatie. 

Betaling

We zouden het echt stom vinden als je onze producten niet zou kunnen kopen omdat je niet over de juiste kaart beschikt. Contact ons zodat we je verder kunnen helpen!

Je kan de kortingsbon ingeven door vanboven op het scherm als je aan het afrekenen bent op "heeft u een kortingsbon?" te klikken. Het correcte bedrag zal automatisch worden afgetrokken!

Zolang je niet terug op https://houseraccoon.com komt was je betaling niet succesvol. Probeer om nogmaals te bestellen. Contacteer ons als het probleem zich blijft voordoen.

Verzending

Klanten kunnen tussen de volgende verzendmethodes kiezen:

- Levering op adres: het pakket wordt verzonden naar elk mogelijk adres
- Ophaalpunt levering: het pakket wordt verzonden naar specifieke ophaalpunten van onze verzendmaatschappij. Ideaal als je niet vaak aanwezig bent op je thuisadres.

Bij House Raccoon gebruiken we Bpost, DPD en UPS voor al onze leveringen.

Contacteer ons. We zoeken een oplossing zodat onze producten toch tot bij jou geraken!

Track & Trace

Kijk na of de email niet in je spam folder terechtkwam en of je email adres/gsm nr juist was ingevuld op onze site. Contacteer ons om te kijken of er iets fout liep.

Ja, dat kan. Wanneer je antwoordt op een email van House Raccoon zal je altijd een antwoord van ons terug krijgen. De enige uitzonderingen hierop zijn de mails van onze leveranciers.

Bijwerken ...
  • Geen producten in je winkelmand.

10% korting

Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op uw eerste bestelling in onze webshop!

DEZE KORTING ZAL SLECHTS EENMALIG VERSCHIJNEN

don't call us.
we will coconut
you

organic pop up market store is heading your way​