Bedingungen und Konditionen

So wie wir großartige Produkte haben, haben wir auch großartige Geschäftsbedingungen. Wenn Sie süchtig nach langen juristischen Dokumenten sind, schauen Sie sich unsere ausführlichere juristische Version an. Wenn Sie es lieber leicht und unterhaltsam mögen, dann schnappen Sie sich ein paar Kissen, stellen Sie ein Getränk auf unsere Untersetzer und machen Sie es sich gemütlich, um etwas Interessantes zu lesen! Sind Sie bereit? Los geht's!

Hier sind sie, alle Informationen über uns für Sie. Klar und kompakt, es sei denn, Sie sehen nicht gut, dann empfehlen wir Ihnen eine neue Brille. Wir verkaufen keine Brillen, das ist schade!

Artikel 1. Wer wir sind

  • Unternehmen: Haus Waschbär

Kontaktieren Sie uns hier für alle Ihre Informationen und Beschwerden oder wenn Sie einfach nur über Töpfe, Pflanzen, Pizza oder irgendetwas anderes reden wollen:

Artikel 2. Was wir tun

Wir entwerfen und fertigen in Handarbeit durchdachte Innenraumprodukte. Nur für Sie. Aber auch für Ihren Freund. Holen Sie sich einen Freund, er hat unsere Produkte verdient!

Artikel 3. Relevanz

Durch die Nutzung der Website akzeptieren Sie unsere Nutzungsbedingungen. Wenn Sie die Website nicht nutzen, ist dieser Text nicht relevant, aber was machen Sie dann überhaupt hier? Es ist wie eine unmögliche Schleife!

Artikel 4. Bestellungen

Sie können alle unsere Produkte direkt von Ihrem Haus aus bestellen. Wir haben eine super sichere Verbindung (https) und Sie finden alle Produktinformationen auf den Produktseiten. Denn für jedes Produkt bei uns anzurufen, wäre ziemlich mühsam. Wir können, aber werden deine Bestellung meist nicht ablehnen, wenn du jünger als 18 bist.

Im Falle von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, werden wir die Bestellung fortsetzen, sobald die Ereignisse vorüber sind. Ereignisse, auf die wir keinen Einfluss haben, sind wahrscheinlich auch Ereignisse, auf die Sie keinen Einfluss haben. Bitte haben Sie Geduld. Euer Karma wird durcheinander geraten, wenn ihr versucht, Dinge zu kontrollieren, die sich eurer Kontrolle entziehen.

Da ein Webshop nur dann gut funktioniert, wenn die Produkte bewertet wurden, und da wir einen gut funktionierenden Webshop haben möchten, stimmen Sie automatisch zu, dass Sie eine Einladung zur Überprüfung Ihrer Bestellung (und Erinnerungen) erhalten, sobald Sie eine Bestellung aufgeben.

Artikel 5. Zahlung

Wenn Sie Geld haben, akzeptieren wir es. Wenn du kein Geld hast, akzeptieren wir es auch, aber du solltest einen Freund finden, der dann für dich zahlt. Manchmal brauchst du nicht einmal einen Freund, denn wir respektieren es, wenn du keine Freunde hast, und veranstalten gelegentlich Wettbewerbe, bei denen freundschafts- und geldlose Menschen kostenlos Sachen gewinnen können. Allerdings kannst du auch an Wettbewerben teilnehmen, wenn du Geld oder Freunde oder beides hast. Ist das nicht erstaunlich?

Falls wir sie nicht kostenlos abgeben, kann die Zahlung über PayPal, Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard, American Express, Ideal und Sofort erfolgen. Wir akzeptieren kein Gold oder Diamanten, es sei denn, es handelt sich um einen wirklich großen Betrag. Dann können wir sie natürlich nicht ablehnen. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie Gold an uns schicken.

In dem Moment, in dem wir Ihre Zahlung erhalten haben, haben wir eine Vereinbarung, Ihnen die Produkte zu schicken. Aufregendes Recht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sie werden auch eine Rechnung per Post erhalten. Verzweifeln Sie nicht, wenn Sie eine unorganisierte E-Mail-Person sind, es gibt schlimmere Eigenschaften, die man haben kann. Wie z.B. die Sucht, die nicht so gesund zu sein scheint. Sie können jederzeit die Informationen zu Ihren früheren Bestellungen und den Bestellstatus abrufen auf Ihrem Konto.

Artikel 6. Versand und Lieferung

Wir lieben den Versand von Waren. Bpost, DPD, DHL und/oder UPS verschicken auch gerne Sachen. Weil das für uns eine gute Kombination ist, haben wir uns mit ihnen zusammengetan, um unsere Produkte sicher zu transportieren. Sie können davon ausgehen, dass Ihre Produkte innerhalb von 2-5 (BE/NL) bis 6-15 Tagen (EU) geliefert werden. Leider haben sie die Teleportation noch nicht erfunden, also kostet es ein bisschen Geld, aber wenn du mehr als 50 Euro bestellst, denken wir, dass du House Raccoon-Liebhaber genug bist, um kostenlosen Versand zu bekommen. Fist bump, woop woop! Wenn unsere Produkte nicht auf Lager sind, müssen wir sie erst herstellen. Die Versandzeit kann sich dann um 1-1015 Tage verzögern.

Haben wir schon gesagt, dass Sie Ihre Produkte auf Schritt und Tritt verfolgen können? Das nennt man Track & Trace und es ist unglaublich! Hören Sie also auf, Ihre Straße alle 5 Minuten nach einem Lieferwagen abzusuchen, sondern nutzen Sie Track & Trace alle 5 Sekunden. Moderne Zeiten, sind sie nicht wunderbar?!

Artikel 7. Rückkehr

Nicht Sie wählen unsere Produkte, sondern die Produkte wählen Sie! Wenn Ihr Einrichtungsgegenstand nicht ganz zufrieden mit Ihnen ist und das Gefühl hat, dass es auf der Welt einen optimaleren Besitzer für ihn geben sollte, zögern Sie nicht, den undankbaren Kerl zurückzuschicken. Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben, ohne Fragen zu stellen! Ihre vorherige Rechnung wird abzüglich der Retourenkosten zurückerstattet, nachdem Sie die Produkte im Originalzustand zurückerhalten haben. Achten Sie darauf, dass Sie die Rücksendung auf dem richtigen Weg schicken und nicht an eine andere, zufällige oder spezielle Adresse. Wir werden sie dann wahrscheinlich nicht finden. Vielleicht finden wir es aber doch! Aber vielleicht auch nicht.

Artikel 8. Gewährleistung

Qualität ist für uns eine Leidenschaft! Haben wir schon gesagt, dass Sie unsere Produkte aus dem Weltraum fallen lassen können? Sie werden wahrscheinlich nicht die Erde treffen, aber sie werden auch nicht kaputt gehen!!!! Wenn in seltenen Fällen die Qualität nicht so ist, wie sie sein sollte, sollten Sie kontaktieren Sie uns mit einigen Bildern des Themas. Klare Smartphone-Fotos reichen aus. Sie müssen keinen professionellen Fotografen beauftragen. Aber wenn Sie das möchten, haben wir dafür Verständnis. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird (wir folgen EU-Recht), zahlen wir Ihnen Ihr Geld zurück oder schicken Ihnen das gleiche Produkt, wenn es auf Lager ist. Sie haben dafür zwei Jahre nach dem Kauf Zeit, also kaufen Sie Ihre Produkte jetzt, um in den Genuss Ihrer Garantie zu kommen! Sie möchten sich diese großartige Garantie nicht entgehen lassen, sie fühlt sich so sicher an!

Artikel 9. DIY-Bausätze und Workshops

Wir lieben es, Workshops zu geben und DIY-Kits zu verkaufen und unsere jahrelange Erfahrung weiterzugeben, damit jeder in wenigen Minuten ein riesiges Chaos und in wenigen Stunden wunderschönen Terrazzo schaffen kann. Es gibt allerdings eine Sache, die wir hassen. Das sind Leute, die sich in unsere Werkstätten schleichen und DIY-Kits kaufen, um unsere Techniken und Fachinformationen zu kopieren und genau das zu tun, was wir tun. Wir finden, das ist einfach nicht anständig. Es ist auch nicht besonders originell. Und es ist so, als würde man einen 95%-Rabatt auf einen professionellen Kurs an der Universität bekommen: Es wird einfach nicht passieren! Es wäre aber lustig, wenn es an der Universität saisonale Verkäufe gäbe. "Werden Sie jetzt Zahnarzt für nur 50 € und erhalten Sie ein Diplom umsonst!" Ziemlich lustig, oder?

Lassen Sie das Kopieren auf jeden Fall von Ihrem Drucker erledigen und bleiben Sie ehrlich zu sich selbst! Wenn Sie sich für unsere Techniken interessieren und sie gerne professionell einsetzen würden, verstehen wir das. Aber die professionelle Nutzung hat ihren Preis. Sie können unser DIY-Kit und unsere Workshop-Informationen zu einer professionellen Lerngebühr für die Verwendung in einem professionellen Kontext erwerben. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, und wir werden es möglich machen!

Artikel 10. Urheberrecht

Alle fantastischen Logos, Bilder und Texte auf unserer Website sind urheberrechtlich geschützt. Bitte erstellen Sie Ihr eigenes Logo, wenn Sie eines möchten!

Die lange und legale Version. Für diejenigen, die lieber alle Details, lange Sätze und schwierige Wörter haben möchten. Willkommen auf houseraccoon.com (weiter "die Seite").

Definitionen

  • Produkt: Alles, was House Raccoon auf der Website anbietet, um es gegen Zahlung des entsprechenden Betrags durch einen Käufer zu liefern.
  • Kunde: Jeder, der auf der Website Produkte kauft.
  • Bestellung: Der Vertrag zwischen House Raccoon und einem Käufer, wenn ein Käufer den Wunsch geäußert hat, ein oder mehrere Produkte von der Website zu liefern, indem er den Bestellvorgang für dieses Produkt abgeschlossen hat.
  • Partner: Ein Nutzer, der Erstkäufer über den ihm zugewiesenen Affiliate-Link auf die Website führt und dafür eine Vergütung erhält.

Art 1. Geschäftsidentität und Kommunikation

Diese Website ist Eigentum von und wird unterhalten von:

  • Hauswaschbär BV
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE0760.438.527

Jegliche Kommunikation mit und Beschwerden an House Raccoon sollten über die unten angegebene Adresse, Mail, Telefonnummer oder Instagram/Facebook-Chat erfolgen. Jegliche Kommunikation außerhalb dieser Kanäle kann von House Raccoon nicht aufgegriffen werden.

Art 2. Tätigkeiten

House Raccoon ist ein Unternehmen nach belgischem und europäischem Recht, das seinen Kunden hochwertige Einrichtungsprodukte und verwandte Artikel wie Bücher, Pflanzen und Blumen liefert.

Art 3. Relevanz

Indem Sie auf die Website zugreifen, ein Konto einrichten oder Dienstleistungen bestellen, erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und stimmen zu, dass Sie volljährig sind und Verträge akzeptieren können. Wenn Sie die in diesem Dokument beschriebenen Anforderungen nicht erfüllen oder die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie die Website nicht nutzen. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen können geändert werden.

Art 4. Bestellungen

Nach der Zahlung verpflichtet sich House Raccoon, die Bestellung angemessen und rechtzeitig zu liefern (siehe Art. 6). Im Falle von Ereignissen, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z.B. Streiks, Unwetter und behördliche Entscheidungen, werden wir die Kunden informieren. Stornierungen sind nicht möglich. Wir werden die Bestellung fortsetzen, sobald die Ereignisse vorbei sind oder sich die Situation normalisiert hat.

Jeder Kunde stimmt automatisch zu, eine Einladung (und Erinnerungen) zur Überprüfung seiner Bestellung zu erhalten, sobald er eine Bestellung aufgibt.

Artikel 5. Zahlung

Die Zahlung sollte während des Bezahlvorgangs auf der Website mit einer der folgenden Zahlungsmethoden erfolgen. Alle Kosten der Zahlungsanbieter werden von House Raccoon getragen. Zahlungen werden nur in der Währung Euro akzeptiert. Die Kosten für die Umrechnung der Valuta gehen zu Lasten des Kunden. Die Zahlungskosten und -methoden können sich ändern.

Zahlungsmethode Kosten für den Kunden
PayPal Kostenlos
Bancontact und Mister Cash Kostenlos
Mastercard und Maestro Kostenlos
Sofort-Banking Kostenlos
Ideal Kostenlos
Belfius Direct Net Kostenlos

Großhandelskunden können per Banküberweisung bestellen. Kontonummer: IBAN BE73 0019 0107 9960. Die Zahlung per Banküberweisung sollte innerhalb von 2 Wochen nach Rechnungsdatum erfolgen. Andernfalls erhalten Sie in der dritten Woche nach Eingang Ihrer Bestellung eine persönliche Mahnung mit Verwaltungskosten in Höhe von 5 €. Erfolgt nach der dritten Woche keine Zahlung, werden ab dem ersten Tag nach Ablauf der ursprünglichen Zahlungsfrist von zwei Wochen die gesetzlichen Zinsen in Höhe von 8% berechnet.

Art 6. Versand & Lieferung

Alle Produkte werden mit Bpost, DPD, DHL oder UPS verschickt. Der Kunde kann die Bestellung durch Track & Trace des jeweiligen Versandunternehmens verfolgen. House Raccoon ist nicht verantwortlich für die Korrektheit der Track & Trace Informationen. Sollte die Sendung während des Transports beschädigt werden, wird House Raccoon die Bestellung gegen Nachweis der Beschädigung der Sendung (eindeutige Bilder sind ein Muss) zurücksenden oder zurückzahlen. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete. Der Kunde ist für alle Zölle und Steuern verantwortlich, die anfallen, wenn das Paket internationale Grenzen überquert. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Großbritannien nach dem Brexit gilt.

Die folgenden Versandtarife gelten wie in der Kaufabwicklung angegeben. Versand Die Lieferzeiten sind nur indikativ. Wenn die Lieferung länger als 30 Werktage dauert, ist der Kunde berechtigt, seine Bestellung zu stornieren. Der Versand in die USA dauert <20 Werktage und kostet 30 €. Kein kostenloser Versand in die USA.

Versand nach Voraussichtliche Lieferung Versandgebühr Kostenloser Versand
Belgien
Die Niederlande
<4 Arbeitstage € 5,50 ab € 50
Deutschland
Frankreich
UK
Luxemburg
<7 Arbeitstage € 10 von € 75
Rest von Europa <11 Arbeitstage €20 Von €150

Art 7. Rückkehr

Der Kunde kann ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung, die das Produkt enthält, zurückgeben. Die einzige Ausnahme für Rücksendungen sind maßgefertigte Produkte. Das Lieferdatum in den Track & Trace Informationen des Versandunternehmens wird als Referenz genommen. House Raccoon erstattet den Rechnungsbetrag für die retournierten Produkte abzüglich der Retourenkosten wie unten beschrieben, sobald wir das Produkt zurückerhalten haben.

Wenn das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) nicht mehr im Lagerzustand sind, hat House Raccoon das Recht, den zurückbezahlten Betrag um einen angemessenen Betrag zu reduzieren. Der faire Betrag basiert auf der Differenz zwischen dem Verkaufspreis und dem Restwert des Produkts, wenn es in seinem zurückgegebenen Zustand verkauft werden würde. Im Falle des "contact us"-Wertes (siehe Tabelle unten) sollte der Kunde House Raccoon vor der Rücksendung der Bestellung kontaktieren, um eine Rücksendungsmethode und -kosten zu vereinbaren. Der Kunde kann die Rücksendung durch Track & Trace verfolgen, außer bei Zeilen mit dem Wert "contact us". House Raccoon ist niemals verantwortlich für verlorene oder beschädigte Retouren.

Rückfahrt von Retourkosten
 Belgien € 5,5
 Niederlande € 9
 Deutschland € 14
Frankreich €15
 Andere Länder Kontakt

Art 8. Gewährleistung

Kunden können sich auf 2 Jahre Garantie verlassen (EU-Recht), gerechnet ab dem Rechnungsdatum, auf alle bei House Raccoon gekauften Produkte. Die Garantie bezieht sich auf alle Herstellungsfehler. Defekte, die auf eine anormale Nutzung zurückzuführen sind, wie sie durch den gesunden Menschenverstand definiert und durch die Produktinformationen auf der Website oder in der Lieferung mittels eines Handbuchs oder eines Produktetiketts erweitert werden, kommen für die Garantie nicht in Frage.

Wenn ein Kunde glaubt, einen Garantiefall zu haben, sollte er House Raccoon über die offiziellen Kommunikationskanäle (siehe Art. 1) von House Raccoon Bilder des Mangels zusenden. Wenn ein Herstellungsfehler festgestellt wird, erlaubt House Raccoon die Rückgabe des Produkts. Der Kunde ist für den Versand des Produkts an die offizielle Adresse von House Raccoon verantwortlich. Nachdem das betreffende Produkt erfolgreich an House Raccoon zurückgeschickt wurde, wird ein neues Produkt verschickt oder das alte Produkt wird zurückerstattet, wenn das Produkt nicht mehr auf Lager ist.

Kunst 9. DIY-Bausätze & Workshops

Alle Informationen und Techniken, die in den Workshops und DIY-Kits von House Raccoon enthalten sind, sind das Ergebnis jahrelanger Forschung und sind ausschließlich für den Freizeitgebrauch bestimmt. Jegliche Verwendung der in diesen Produkten und Dienstleistungen enthaltenen Informationen und Techniken (einschließlich, aber nicht ausschließlich, schriftlicher Anleitungen, mündlicher Erklärungen, technischer Kenntnisse und Schimmeltechniken) für professionelle Zwecke ist strengstens untersagt.

Wenn Sie die Informationen und Techniken, die in diesen Produkten und Dienstleistungen enthalten sind, in einem professionellen Kontext anwenden möchten (einschließlich, aber nicht ausschließlich, Produktdesign, Oberflächendesign und Workshop-Organisation), können Sie eine professionelle Ausbildungslizenz von House Raccoon erwerben, die Ihnen die Nutzung aller Lerninformationen und Techniken, die in unseren Workshops und DIY-Kits enthalten sind (mit Ausnahme von House Raccoon-Markenzeichen, Logos, Bildern, Produktdesigns usw.), für professionelle Lernzwecke gestattet. Professionelle Lizenzen beginnen bei €2500 und entsprechen den Preisen für professionelles Training. Bitte kontaktieren Sie House Raccoon für weitere Informationen.

Jegliche Nutzung unseres Wissens (wie oben beschrieben) für professionelle Zwecke ohne den Erwerb einer professionellen Lizenz und ohne die ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von House Raccoon ist strengstens untersagt und führt zu rechtlichen Schritten.

Art 10. Urheberrecht

Alles auf der Website, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Logos, Bilder, Produktdesigns und Texte sind durch internationales Copyright geschützt. Jegliche Verwendung dieser geschützten Artefakte, ohne die ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von House Raccoon sind strengstens untersagt.

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Sie können nur einmal mitspielen, also versuchen Sie Ihr Glück lieber jetzt! Rabatte gelten nicht für Workshops/DIY-Kits/ermäßigte Produkte.

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